L’art de demander des choses incroyables

Parfois, les clients ne se rendent pas compte à quel point leurs demandes sont complètements absurdes mai au moins ça fait des choses a raconter ahah.

A l’Hotel

Le client  « je pars normalement vendredi (demain) mais finalement je pars aujourd’hui, est ce que je peux payer moins cher ? »

– Vous partez à quelle heure monsieur ?

– A 2 heures du matin

Oui donc en fait vous partez demain !! Donc je ne vois pas pourquoi tu aurais une réduction puisque dans tous les cas la femme de chambre ne vas pas venir la nettoyer à deux heures du matin pour qu’on puisse re louer la chambre !


Et une dame est venue se plaindre d’être dans une chambre familiale alors qu’ils ne sont que deux.

Mais c’est une chambre plus grande ! Pourquoi tu te plains ???? 


Quand je travaillais dans un hôtel en centre ville d’une petite ville sans charme, j’avais des demandes du style «  Est ce que l’ont pourrait avoir une belle vue » , euh comment te dire que les belles vues ici ça n’existe pas, si tu veux une vue sur la tour Eiffel va falloir changer d’hôtel.


La cliente : – On pourrait avoir une chambre à deux lits séparés mais côté cour car notre chambre donne sur la rue.

moi : – Désolée Madame, nos chambre à deux lits se situent toutes côté rue mais ne vous inquiétez pas, les chambres sont bien insonorisées et il n’y a pas beaucoup de passage ici la nuit, vous serez donc au calme

La cliente : – Je préférerais que l’on déplace les lits, pour pouvoir avoir deux lits du côté calme de l’hôtel.

Aux dernières nouvelles, je ne suis pas encore déménageuse ! 


Un client de passage : – Bonsoir , je recherche une chambre, quel sont vos tarifs ?

(Après les tarifs donnés)

Le client : Désolé c’est trop cher pour moi, vous pouvez appeler les autres hôtels et leur demander leur tarifs ?

Mais oui, biensûr, je vais t’envoyer chez le concurrent .


En général en hotel, l’arrivée des clients se fait à 15h et le départ à midi, de cette façon les femmes de chambres ont 3h pour nettoyer les chambres :

Une cliente – Bonjour, j’ai réservé une chambre pour samedi prochain, on va arriver vers 6h du matin, donc je souhaitais savoir si on pouvais avoir la chambre à 6h, et le jour du départ nous partons à 20h ,  pouvons nous garder la chambre jusqu’à 18H ?

En gros, autant qu’elle me loue deux nuits de plus ! Je ne comprends comment on peut demander une chambre à 6h ? Ils veulent quoi ? qu’on dégage les gens de leur lit pour leur donner la chambre ? 


Une cliente  – Oui allo madame, on a une réservation pour ce soir chez vous, mais là on est sur la route enneigée et on ne peu plus avancer.

Moi – Vous avez peut être des équipements avec vous (chaines) ?

Une cliente – Non, on a rien emporter, vous pouvez faire quelque chose pour nous on est à 30 kms de la station ? »

Si toi tu ne monte pas, je ne vois pas comment moi, je pourrais descendre et puis normalement quand tu réserves une semaine à la neige tu prévois quelque chose au cas où il neige sur la route. 


Une cliente qui sort de sa chambre à 11h : «  -oh! Le petit-déjeuner est terminé?!

-Oui, madame. Ça se termine à 10h.

– et pourquoi vous m’avez pas appelée ?! J’étais dans ma chambre toute la matinée ! »

J’ai pas pensé à ça, effectivement!


Le client qui appel à la réception : J’ai un gros  problème votre TV ne fonctionne pas , c’est inadmissible dans un hôtel étoilé !

Moi : Le voyant rouge de la TV est allumé ? 

Le client : OUI 

Moi : Essayez d’appuyer un peu plus fort sur le bouton d’allumage de la télécommande s’il vous plait 

Le client : Ah oui c’est bon ça fonctionne

 


Un futur client qui appel l’hôtel :Oui bonjour est ce que vous  pensez qu’il y aura de la neige en Février ?

– Normalement oui, mais étant donné que c’est dans deux mois et que je ne suis pas encore météorologue je ne suis pas sûre à 100%


Un client qui appel à l’hôtel la nuit : 

Le client : Bonjour vous avez encore une chambre disponible ?

Le réceptionniste : Non désolé nous sommes complets

Le client : Même pas une toute petite ?

Le réceptionniste : Non désolé nous sommes complets

Le client : Nan mais sinon je dors dans la chambre que vous utilisez vous pour dormir la nuit ça me dérange pas.

Le réceptionniste : Je n’ai pas de chambre où dormir en fait.. je travaille la nuit !


 

Le client : Pourquoi il ne neige pas ?  je viens ici pour faire du ski et il n’y a pas de neige !

Moi : Malheureusement c’est les aléas de la météo, on ne peut rien prévoir à l’avance

Le client : c’est scandaleux !

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https://www.pexels.com/photo/brown-latte-in-ceramic-mug-near-pink-and-white-floral-textile-and-white-tulips-162584/

Au Casino

( A noter que c’est le casino des machines à sous et pas des supermarchés et que c’est principalement peuplé…de vieux et mon boulot c’est l’entretien des machines à sous et la fidélisation clientèle) 

Client : Vous êtes allé voir la dame qui a un problème avec sa machine ?

Moi : Quelle dame ?

Client : La dame âgée

Merci d’être plus précis dans votre description car des dames âgées j’en vois à peu près une demi douzaines juste là autour de moi. 


Client : Où est ce qu’il y a une borne pour changer les billets ?

moi : Juste là derrière vous

client : et elle fonctionne ?

Non non je préfère vous indiquer une machine en panne pour le plaisir de vous voir revenir me le dire. 


Moi : Bonjour madame vous avez appelé pour une panne ?

Cliente : Bah oui j’ai joué 35 euros et j’ai rien gagné

Moi (étouffant un rire) : Et bien oui madame mais c’est le jeu, on ne peut pas gagner à tous les coups.

Cliente : Ah non la machine doit être déréglée

BIEN SÛR


 


Une cliente : Vous pouvez appelez la video, cet empafé m’a volé ma machine à sous avec mon argent dessus !

Moi : Oui pas de problème madame, mais vous êtes allez le voir quand même ce monsieur pour lui dire ?

La clientèle : Bah oui , je viens de le traiter de connard

( Ah d’accord ) 

Moi qui appel la vidéo et demande en même temps à la cliente : Il y avait combien sur la machine ?

La cliente : 35 cents !

( C’EST UNE BLAGUUUUUE ? )


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2 commentaires sur “L’art de demander des choses incroyables

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